Поддержка сайта

Существует несколько вариантов поддержки сайта. Расскажу о них не в порядке приоритета, а как Бог на душу положит.

• Сайт поддерживается сотрудником компании, для которого эта работа не является основной. Сайт или не продвигается в поисковых системах или продвигается, но сторонней организацией. В случае каких-либо проблем с сайтом или с системой управления сайтом (CMS), необходимостью разработки модулей к сайту им приходится обращаться к сторонним программистам. Минус: поддержка и развитие сайта не является основной работой сотрудника, и, соответственно, знаний явно не хватит не то, что на развитие сайта, а даже на полноценную поддержку.
• Сайт поддерживается сторонним специалистом – «мастером-на-все-руки». У него есть познания «во всех областях» Интернет-технологий, необходимых для подержания сайта в работоспособном состоянии. Сайт в поисковых системах продвигается сторонней web-студией. Маркетингом и анализом статистики занимаются сторонние специалисты.
• Сайт поддерживается, продвигается и развивается web-студией. Ее сотрудники обладают опытом программирования и знанием программ FineReader, Adobe Photoshop, Macromedia Flash и еще десятком других; её познаний достаточно для анализа статистики сайта и формирования предложений владельцу сайта о необходимости внесения изменений в структуру сайта, добавления текстовых и/или графических материалов; обладают грамотностью и знаниями тематики, достаточными для написания статей; при помощи специальных программ проводят регулярный мониторинг сайтов-конкурентов; сотрудники сертифицированы и регулярно повышают свою квалификацию, участвуют в семинарах и тренингах; имеют опыт создания сайтов на основе CMS (системе управления сайтом); регулярно, после каждого изменения в содержание делают его копию, для быстрого восстановления сайта в случае проблем с хостингом или при взломе сайта.

А теперь немного лирики, вперемежку с фактами.

Поддержку сайта нашей web-студией можно сравнить с гарантийным обслуживанием автомобиля по высокому разряду. Вы бы хотели, чтобы за Вашим автомобилем присматривали, как за особой королевской крови? Ежедневно автомобилю делали профилактические осмотры (смотрели уровень масла, охлаждающей и тормозной жидкостей, за исправностью тормозов, мыли его, холили и лелеяли)?

А Вам остается «самое сложное» - каждое утро садиться в чисто вымытый, заправленный автомобиль, полностью готовый к поездке. Вы хотите такой вариант обслуживания? Тогда заполняйте форму заявки на техническое обслуживание внизу страницы.

Хотите оставить все на авось? Пусть идет как идет? Но сайт не умеет делать резервное копирование, продвигать себя в поисковых системах, добавлять текст или писать статьи. Это должны делать специалисты. Вернемся к сравнению техподдержки авто и сайта. Что бывает с теми владельцами авто, которые полагаются на авось? Мой опыт вождения автомобилей с 1976 года (ого, оказывается 21 год) говорит, что «скупой платит дважды». Потом, когда «стукнет» двигатель, или подведут неисправные тормоза, любой из «авось-водителей» готов будет заплатить 50-кратный размер техосмотра автомобиля, лишь бы не было поломок или ДТП. Говорят же, что русский мужик задним умом крепок. Это не про нас? Верно?

Вы решились на третий вариант? Тогда Вам надо прочитать текст этой главы до конца, ознакомиться с приложенным договором на техническое обслуживание, подписать его, выбрав подходящий тарифный план, произвести оплату, чтобы быть спокойным, что чтобы не случилось с сайтом, какой бы сложности и срочности работы не надо сделать – наши специалисты их выполнят своевременно. Надо «освежить» сайт, изменить дизайн, продвинуть сайт в поисковых системах, ежедневно выкладывать новости по тематике сайта, написать новые статьи, изготовить новые баннеры или flash-модули, добавить графическую или текстовую информацию, ввести в сайт новые разделы или «прикрепить» каталог, с корзиной заказа? Мы эти работы умеем делать - это наши проблемы и это никогда для Вас не будет головной болью, это наша часть обязательств договора.